Fin de los consultores de Pre-Internet y de la Web 1.0

Para los consultores y estrategas políticos ajenos a la generación “Y”, es incomprensible cómo el uso de Facebook y MySpace fue fundamental para que Barack Obama alcanzara la presidencia de los Estados Unidos de América. Estos que consideraban a esos medios sociales como una especie de lugares para chateo, les parece extraño, incluso una pérdida de tiempo, pues el valor básico de estos espacios es la competencia entre los jóvenes por ver quién es más popular. Quién tiene más amigos.

Los Facebook (libro de rostros), existían en México sobre todo en las escuelas privadas, antes de que se dieran todas las crisis que ha padecido el país; estos se entregaban a los estudiantes al fin de curso. Ahora eso desapareció y en su lugar se reparte una fotografía panorámica. Los Facebook continúan siendo una tradición en los Estados Unidos.

Facebook, Hi5 y MySpace son redes sociales donde se pueden encontrar amigos, intercambiar imágenes, organizar reventones o viajes, citarse para comidas, e intercambiar experiencia, entre muchas otras actividades. Son puntos de encuentro donde se mantienen unidos en una gran comunidad a la que se le van sumando nuevos amigos.

La brecha generacional de los consultores y estrategas es difícil de salvar. Es difícil inculcar el espíritu de una época (Zeitgeist).

No es extraño que consultores y analistas políticos desconfíen de Internet. Lo consideren en una cosa de “chamacos”. Los políticos la utilizan para “no quedarse atrás”. Utilizan Internet para comunicarse con el usuario anónimo, no con seguidores, simpatizantes, activistas, colaboradores, o potenciales voluntarios, a los cuales es posible integrarlos en alguna actividad y potenciar así los esfuerzos de campaña. A los candidatos alguien les convenció de que lo de la época es tener un portal donde puedan difundir sus propuestas de campaña y ahorrarse con eso unos billetes.

En el portal también dan a conocer el perfil del candidato, y ponen a disposición de los usuarios en general videos, boletines de prensa de eventos realizados, imágenes y calendario de actividades. Algunos tienen un espacio para registro de correos electrónicos, buzón del candidato, espacios para chats con los usuarios en los que participan un grupo de colaboradores para darle la sensación al candidato de que se está comunicando con alguien.

La misma actitud la tienen muchos otros políticos cuando aparece una encuesta en la prensa sobre algún tema que les interesa . Entonces ordenan a sus colaboradores a salir a votar a cuanto café de Internet encuentren, para influir en los resultados y dar una buena impresión al jefe máximo. Estos políticos fingen popularidad. Prefieren pagar a construir una comunidad en las redes sociales que realice el trabajo por convicción.

Los candidatos de la Política 1.0 son autoritarios y se sirven de los ciudadanos. Para ellos, su equipo es su fuerza, las propuestas de los electores no se consideran y menos aun, cuando los candidatos lleguen al cargo por el cual luchaban. Entonces sólo se acordarán de ellos en el próximo proceso electoral.

Los candidatos de la Política 1.0 no logran comunicarse con el electorado por su actitud ególatra, no son capaces de establecer una relación horizontal y colaborativa con los ciudadanos, quienes a final de cuenta no se involucran en la campaña.

La Política 2.0, implica entender los que significa construir comunidades colaborativas que participen en la construcción de un candidato y posteriormente en la fortaleza de un gobierno.

El éxito de Barack Obama fue entender el espíritu de la época, influenciada por la participación ciudadana en comunidades integradas en la Web 2.0. Estas son su capital social y debido al involucramiento de éstas en la toma de decisiones serán un fuerte respaldo a las políticas de gobierno que realice.

Influencia de la Web Social en los procesos electorales

El PAN en México, montó durante el proceso electoral presidencial de 2006, una campaña de desprestigio contra Andrés Manuel López Obrador, candidato del PRD, basada en mensajes falsos buscando generar miedo entre la población. Prejuzgó al candidato de izquierda como belicoso, con intenciones de acabar con la propiedad privada, con supuestos nexos con el presidente de Venezuela, Hugo Chávez y la organización terrorista de las FARC, entre otros.

A este esfuerzo, se sumaron las cadenas televisivas y de radio, medios impresos, organismos empresariales, sindicatos de maestros y ferrocarrileros, que hicieron lo propio con campañas difamatorias, y miles de ciudadanos a través de Internet.

El PRD quedó rebasado. Su estrategia no estaba lista para realizar una campaña en total desventaja, pues los dueños de los medios de comunicación bajo ningún motivo permitirían el triunfo de AMLO. Aunque en eso les costara, el de por sí dudoso prestigio de sus noticieros.

La falta de una estrategia de respuesta sólida a las campañas sucias dejó debilitado al PRD. Lo que recuerda al jefe de prensa nazi, Joseph Goebbels que repetir una mentira mil veces se convierte en verdad. Las mentiras de la propaganda del PAN al ser verosímiles fueron devastadoras. Hecho que logró cambiar la situación de liderazgo que AMLO tenía al iniciar el proceso en las preferencias electorales.

En Internet, los simpatizantes del PAN encontraron un espacio virgen donde actuar. Correos electrónicos con mensajes virales circularon sin esfuerzo alguno que intentará contrarrestarlos. El PRD menospreció no sólo el poder de la TV, sino los recursos de Internet. No entendieron la creciente fuerza de Youtube, Hi5, Facebook, MySpace, consideraron que las redes sociales aun no hacen la diferencia en una elección.

No entendieron que los la web social crea comunidades y eso une los esfuerzos. En estos tiempos los partidos políticos tienen que replantearse su relación con la sociedad. Si no logran crear comunidades y establecer canales que los vinculen de manera permanente con la sociedad, están condenados a alejarse más de ella.

Es por ello, que los partidos políticos y de las dependencias gubernamentales deben considerar a Internet como un creciente campo de batalla. Es necesario tomar en cuenta lo que sucede en los sitios en la Web de los medios nacionales; lo que se escribe y comenta en los blogs de los periodistas y editorialistas; los foros de discusión de los sitios que promueven temas de interés; lo que sucede en las Webs sociales que reúnen a grandes comunidades de jóvenes (Hi5, MySpace, Facebook, Blogger, etc.); los sitios de las ONGs y organismos ciudadanos más activos como Observatorio Ciudadano, México Unido contra la Delincuencia, Greenpeace; los afiliados a los distintos partidos políticos; lo que se distribuye a través de correos electrónicos.

No sólo es necesario tener presente las actividades y mensajes que elaboran las contrapartes para desactivarlos o reforzarlos, sino tener la capacidad para generar y difundir contenidos propios a favor Así también la campaña debe ser capaz de coordinar los esfuerzos de los simpatizantes. La presencia en la red es, ahora, un factor fundamental y sustantivo para el desarrollo de un proyecto político-comunicativo.

Desarrollo de estrategia de comunicación política para Internet la cual se propone diseñar un trabajo de amplios alcances operativos para estar en condiciones de no solo saber qué se está informando en la red o de conocer de periodistas y editorialistas: sino estar presente en las discusiones, conocer de los temas que se tratan, con la finalidad de estar en posibilidades de argumentar a favor o en contra de una posición o imagen.